Un agente de transporte puede tener una sólida cartera de clientes y años de experiencia, pero una tecnología obsoleta puede seguir complicando cada envío más de lo necesario.
Los agentes dedican sus jornadas a gestionar los envíos, comunicarse con los clientes y los conductores, realizar el seguimiento de la mercancía, tramitar la documentación y reaccionar ante cualquier cambio de planes.
Cuando esas tareas obligan a alternar entre sistemas desconectados o a buscar actualizaciones manualmente, la tecnología deja de ser una ventaja y empieza a afectar a la eficacia con la que un agente puede gestionar y hacer crecer el negocio.
Por eso, la tecnología en la que se basa una red logística se está convirtiendo en un factor importante a la hora de decidir dónde trabajar para los agentes.
Un sistema de gestión del transporte (TMS) debería hacer algo más que ofrecer un espacio para introducir los envíos.
Los agentes necesitan un acceso rápido a la información que permite que la mercancía siga circulando. Esto incluye el estado de los envíos, las comunicaciones, los detalles de la carga, la documentación y otra información operativa.
US 1 Network ofrece a los agentes y transportistas un sistema de gestión de transporte (TMS) basado en la web que incluye el seguimiento de las cargas en tiempo real y la visibilidad de los envíos, la comunicación centralizada entre conductores, coordinadores y agentes, y acceso desde cualquier lugar.
Cuando esas funciones están conectadas, un agente dedica menos tiempo a averiguar qué está pasando con un envío y más tiempo a gestionar la relación con el cliente.
Un expedidor llama y pregunta: «¿Dónde está mi carga?».
¿Cuánto tardas en responder?
La visibilidad de los envíos en tiempo real permite a los agentes acceder más rápidamente a la información que esperan los clientes. En lugar de tener que hacer varias llamadas para obtener información actualizada, el agente puede hacerse una idea más clara del estado del envío.
Esa visibilidad resulta especialmente valiosa cuando se produce algún cambio. Si un envío se retrasa o surge algún otro problema, disponer de información actualizada permite al agente ponerse en contacto con el cliente lo antes posible.
Para los agentes que establecen relaciones a largo plazo con los expedidores, esa capacidad de respuesta es fundamental.
Algunas de las mejoras tecnológicas más importantes no llaman la atención. Simplemente eliminan pasos repetitivos.
Los sistemas de US 1 Network incluyen herramientas para la gestión de envíos en tiempo real, el seguimiento de cargas, la facturación mediante EDI y la asignación de cargas. Su sistema de gestión de transporte (TMS), basado en la web, también está diseñado para reducir la carga de trabajo administrativo al centralizar en mayor medida la información y la comunicación.
Para un agente de transporte con mucho trabajo, ahorrar unos minutos en una tarea puede no parecer gran cosa. Pero si multiplicamos eso por docenas de cargamentos y cientos de acciones rutinarias, esos minutos empiezan a sumar.
La verdadera ventaja es lo que los agentes pueden hacer con el tiempo que ganan: hacer un seguimiento de un cliente, buscar otra cuenta, resolver un problema de envío o centrarse en ampliar su cartera de clientes.
Un sistema que funciona bien con diez cargas puede resultar frustrante cuando se llega a las 50.
A medida que aumenta el volumen de carga, los agentes necesitan una tecnología que les permita mantener la información organizada sin generar más trabajo manual. De lo contrario, el crecimiento del negocio puede traducirse en más hojas de cálculo, más correos electrónicos, más seguimiento y más presión administrativa.
Es aquí donde la tecnología que ofrece una red logística pasa a formar parte de la estrategia de crecimiento de un agente.
La pregunta no es solo: «¿Qué sistema voy a utilizar?».
También hay que preguntarse: «¿Este sistema me permitirá alcanzar los objetivos a los que quiero que llegue mi empresa?».
US 1 Network combina la tecnología con servicios empresariales compartidos en ámbitos como la gestión de envíos, el cumplimiento normativo, las tecnologías de la información, la contabilidad, la seguridad y los recursos humanos. Esto permite a los agentes acceder a la infraestructura sin tener que desarrollar cada función operativa por separado.
Ni siquiera la mejor tecnología logística elimina la necesidad de contar con personal con experiencia.
El transporte de mercancías es impredecible. Las citas cambian. Los clientes tienen peticiones inusuales. Los conductores se encuentran con problemas. Algunas situaciones requieren tomar decisiones en lugar de enviar otra notificación automática.
Por eso, los agentes también deberían evaluar el servicio de asistencia que ofrece la tecnología.
US 1 Network combina sus sistemas basados en la web con apoyo operativo y administrativo. Su modelo está diseñado para permitir a los empresarios del sector del transporte independientes conservar su identidad empresarial propia, al tiempo que acceden a tecnología, recursos financieros, apoyo en materia de seguridad y servicios de administración a través de una red más amplia.
La tecnología se encarga de una mayor parte del trabajo rutinario. Las personas siguen estando disponibles para las situaciones que no son rutinarias.
Busca tecnologías que faciliten el trabajo diario, como la gestión de cargas, el seguimiento de envíos, la comunicación, la facturación y el acceso a información actualizada sobre el transporte de mercancías. Las herramientas adecuadas deben reducir los pasos innecesarios, en lugar de crearlos.
Sí. El sistema TMS de US 1 Network es un sistema basado en la web al que se puede acceder desde cualquier lugar, lo que permite a los agentes gestionar la carga sin estar atados a una oficina concreta.
No necesariamente. US 1 Network colabora específicamente con empresarios independientes del sector del transporte y adapta sus servicios a las necesidades empresariales y los estilos de gestión de cada uno.
Para los agentes de transporte, la estructura de comisiones y el apoyo financiero siempre serán factores importantes a la hora de elegir una red. La tecnología también merece un lugar en esa lista.
US 1 Network ofrece a los transportistas y agentes de intermediación un sistema de gestión de transporte (TMS) basado en la web, visibilidad de los envíos en tiempo real, seguimiento de las cargas, comunicación centralizada y el apoyo operativo necesario para el uso de estas herramientas. El objetivo es sencillo: dedicar menos tiempo a gestionar procesos inconexos y más tiempo a desarrollar el negocio.
En US 1 Network, siempre estamos buscando agentes logísticos con talento y motivación para unirse a nuestro equipo nacional. Si eres un agente con experiencia y mentalidad emprendedora, presenta tu candidatura hoy mismo y descubre cómo US 1 Network puede hacer avanzar tu carrera. Esta es una de las industrias de más rápido crecimiento en el país. ¿A qué espera?
Más información y solicitudSi está buscando una carrera con sólidos beneficios, excelente potencial de crecimiento y la libertad de trabajar cómo y cuándo quiera, no busque más. US 1 Network está buscando operadores propietarios con experiencia para unirse a nuestro equipo de expertos en transporte. La industria de la logística está creciendo rápidamente, así que solicite hoy mismo y únase a un equipo ganador.
Más información y solicitud
